Q. 今使っている給湯器と違うメーカーの給湯器に交換できますか？

はい、違うメーカーへの交換は性能的には全く問題ありません！

ただ、仕上がりの点でパイプスペースの枠のサイズ、壁に掛けるために打ち付けたアンカーの位置の関係で、同じメーカーをお薦めしたり、別メーカーでもより合う物を提案させていただくことがございます。

現在の設置状況に合う機種を選定させていただきますので、どうぞお気軽にご相談下さい！

Q. オートとフルオートの違いはなんですか？

これは追い焚き等、お風呂の機能です。

オートは「自動湯はり」した際、「保温時間」で設定した時間中は常に追い焚きをして温度を一定に保ってくれます。

フルオートは温度だけでなく更にお湯の量も一定に保ってくれますので、家族が多いご家庭には特にお薦めです。

なお、メーカーの説明では、時間が経って冷たくなった水を追い焚きするのも、「保温」の機能を使って多少長い時間放置して温度を保ち続けるのも、光熱費はさほど変わらないとのことです。

それでもオート機能はそこまで必要無い、毎日湯船に浸かるわけではないというご家庭でしたらオートをお薦めします。

手動での「追い焚き」「足し湯」もできますので、ご不便をおかけすることはありません。

お風呂のご利用状況に合わせて、お好みでお選び下さい！

Q. ガス給湯器の「号数」について教えてください。

お湯を作る量です！

目安として、16号は1人暮らし用。
20号は2人〜3人家族。
24号は4人以上のご家庭用とお考え下さい。

現在24号を使用中だが、夫婦2人なので20号に下げるというお客様も多数いらっしゃいます。

給湯器の品番（型式）はどこを見ればいいですか？

↑例えばこの機種ですと、本体中央よりやや左上にあるステッカーをご覧下さい。

四角い枠の中に「GTH-…」と書かれているのが型式です。

メーカー、機能、排気の向き等がこれにより照会できます。

最後に「T」や「H」,「FF」「L」等が付くか付かないかで排気の向きが変わりますので、型式は正確にご確認下さい。

文字が消えてしまっていたり、パイプスペースの扉の内側にあって見れない場合等、お気軽にご相談下さい！

Q. 値段が安いですが本当に最新型ですか？

はい！最新型です！

多少在庫も常備してますが、1ヶ月寝かせることはありません。

ご注文いただいた時点、もしくは常備している在庫が出た時点で発注して、メーカーから直送で弊社に届いております！

Q. 当日の施工も可能ですか？

はい！お客様に合う型式の在庫があり、当日動ける作業員がいれば当日での対応も可能です！

しかし出来る限り迅速な対応を心掛けてはおりますが、状況によっては在庫も作業員も都合が付かないことがあるのも事実です。

また、機種によっては受注生産品もあるので、場合によっては納期が2週間〜4週間程かかってしまう機種も中にはあります。

完全に壊れてお湯が出なくなる前に一度ご相談下さい！

Q. 施工時間はどのくらいかかりますか？

機種によりますが、およそ2〜4時間程度が目安となります。

Q. 日祝祭日の対応はお願いできますか？

はい、対応しております！

しかし土日祝祭日は日程が埋まりやすく、近々で日程がとれない場合がございますので、平日の工事はどうしても難しいというお客様はどうぞお早めにご確認下さい！

Q. 古い給湯器は引き取ってもらえますか？

はい！もちろんです！

Q. アフター保証はして頂けますか？

弊社では「工事10年保証」を付けさせていただいております。

万が一弊社の施工ミスで漏水してしまい、下の階の天井が水浸しになってしまった時などは弊社で保証させていただきます。

「本体保証」に関してはメーカーの2年保証が付いている他に、弊社では

というオプションもありますので、ぜひご検討下さい！

Q. 支払方法は？

工事、試運転終了後に現金でお支払いいただくか、1週間以内に指定銀行口座にお振込みいただいております。

その時の振込み手数料は弊社で負担させていただきます。

カード決済は

Visa, Master Card, American Express, JCB, Diners Club, Discover

の6社での決済が可能です。

Q . 5%のキャッシュレス還元はしてますか？

A : はい、弊社はキャッシュレス消費者還元事業の加盟店です。
ただし、実際に還元を行うのはカード会社になりますので、カード会社の基準、条件に沿って還元されます。
購入の用途によっては還元しなかったり、還元できる金額に上限があったりと、様々な条件があるようです。
詳しくは一度カード会社にご確認の上でご利用ください。